與此同時(shí)，高速全球化進(jìn)程縮短了國(guó)家間的距離，從而帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。在這一歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，重新審視中國(guó)制造企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)所采取的發(fā)展戰(zhàn)略，并剖析企業(yè)在其通往卓越制造之旅上，如何從本地制造企業(yè)成功發(fā)展成為世界級(jí)制造企業(yè)？中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀如何？未來(lái)將如何走向？作為企業(yè)管理者應(yīng)該如何把穩(wěn)方向？建立起怎樣的與之相適應(yīng)的管理流程和方法？

　　伴隨著中國(guó)制造業(yè)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的需要，用友結(jié)合對(duì)中國(guó)制造業(yè)發(fā)展環(huán)境與信息化趨勢(shì)的分析，提出了通過(guò)ERP應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“精細(xì)管理 敏捷經(jīng)營(yíng)”的管理目標(biāo)。從中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的大背景、大環(huán)境入手，分析信息化需求趨勢(shì)，切實(shí)做到讓ERP產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)并吻合企業(yè)用戶的需要，同時(shí)有預(yù)見(jiàn)性地配合和支持中國(guó)制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的需求。

　　中國(guó)制造業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

　　改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，中國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平逐步縮短與西方發(fā)到國(guó)家的差距，人民生活水平不斷提升，低工資、低待遇的中國(guó)勞動(dòng)力初期開(kāi)發(fā)階段已經(jīng)成為歷史。在這個(gè)發(fā)展的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來(lái)的今天，中國(guó)制造業(yè)面臨著巨大的變革挑戰(zhàn)。以往的核心競(jìng)爭(zhēng)力是擁有低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，而目前這種優(yōu)勢(shì)正在衰退。而且這將是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展大勢(shì)。

　　加之各種原材料、能源價(jià)格的不斷上漲，成本優(yōu)勢(shì)更加面臨被遺失殆盡的危險(xiǎn)。此外，全民環(huán)保意識(shí)的提升，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的加強(qiáng)，更加對(duì)原有的中國(guó)制造業(yè)企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。

　　依靠成本優(yōu)勢(shì)吸引來(lái)的大批勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)向更多勞動(dòng)力尚未開(kāi)墾的南亞、非洲國(guó)家。同時(shí)，由于技術(shù)革新，技術(shù)領(lǐng)先國(guó)家正在加強(qiáng)自動(dòng)化生產(chǎn)能力的建設(shè)、加強(qiáng)節(jié)能減排措施，傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型、能源密集型產(chǎn)業(yè)正在脫胎成為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。例如彩電，上個(gè)世紀(jì)八九十年代，幾乎全球所有的彩電、冰箱等制造基地都轉(zhuǎn)向中國(guó)大陸地區(qū)，而至今，日本、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始重新出現(xiàn)了相關(guān)產(chǎn)品制造產(chǎn)業(yè)。原因之一，新式彩電生產(chǎn)中自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備將大批組裝工人替換了下來(lái)。原始品牌產(chǎn)品供應(yīng)商沒(méi)有必要再把訂單交付給低勞動(dòng)力成本的國(guó)家生產(chǎn)。

　　在這種大的環(huán)境下，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)何去何從？如何避免興盛一時(shí)的工廠紛紛轉(zhuǎn)移至其他地區(qū)，而出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)空殼化危機(jī)呢？在成本優(yōu)勢(shì)后期，如何轉(zhuǎn)型建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

　　在國(guó)家提出了建立“創(chuàng)新型”國(guó)家的方針下，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)開(kāi)始著手通過(guò)科學(xué)技術(shù)變革來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。而其中既包括了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技術(shù)、生產(chǎn)工藝中的技術(shù)，以及與之匹配的管理技術(shù)創(chuàng)新。作為技術(shù)創(chuàng)新的一部分，管理創(chuàng)新成為了當(dāng)前中國(guó)制造業(yè)企業(yè)要跳過(guò)的一大“龍門(mén)”。而ERP是管理創(chuàng)新的工具。

　　在這種背景下，ERP建設(shè)成為了中國(guó)制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要手段之一。我們?cè)俜从^一下，制造行業(yè)進(jìn)步與信息化ERP建設(shè)的關(guān)系，不難發(fā)現(xiàn)：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與信息化的完善是相互作用的，也就是說(shuō)成熟的行業(yè)一定具有較為成熟的信息化系統(tǒng)作為支撐，而信息化水平較低的行業(yè)，大多屬于“大變革”和創(chuàng)新的初期。反之，行業(yè)成熟度也促進(jìn)了信息化系統(tǒng)的成熟度。

　　中國(guó)制造走向卓越之路

　　在對(duì)眾多中國(guó)制造業(yè)企業(yè)研究的基礎(chǔ)上，大量行業(yè)研究報(bào)告表明：現(xiàn)代制造業(yè)是與信息化息息相關(guān)的。

　　在汽配行業(yè)，企業(yè)的技術(shù)成熟和快速反應(yīng)度使汽配行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，決定所需信息化程度非常高。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)贏利和生存，必須做到實(shí)時(shí)根據(jù)整車廠商的訂單調(diào)整，改變自己的生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)機(jī)構(gòu)以及內(nèi)部流程的方方面面，汽配企業(yè)不但需要一套成熟的內(nèi)部管理系統(tǒng)，而且需要系統(tǒng)能夠高效、精準(zhǔn)地去運(yùn)營(yíng)。

　　而在服裝、機(jī)械行業(yè)，ERP應(yīng)用深度雖然遠(yuǎn)不及汽配行業(yè)，但由于受到行業(yè)商務(wù)模式的不斷調(diào)整和變革影響，對(duì)ERP等信息化工具的要求更為強(qiáng)烈。

　　中國(guó)改革開(kāi)放至今，發(fā)展孕育出大批具備一定規(guī)模的中型企業(yè)，這些企業(yè)隨著規(guī)模的增長(zhǎng)，相應(yīng)的組織敏捷能力大為衰減。同時(shí)又不具備大型企業(yè)具備的規(guī)范流程，同樣如何通過(guò)ERP等信息化管理工具提升其敏捷經(jīng)營(yíng)能力，成為了眾多企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題。

　　IDC于2008年最新發(fā)布的《中國(guó)制造業(yè)白皮書(shū)》中，將中國(guó)制造業(yè)經(jīng)歷的路程劃分為三個(gè)階段，即：憑借勞動(dòng)力成本低獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)階段；通過(guò)采用先進(jìn)的機(jī)械及設(shè)備實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的階段；通過(guò)采用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化的階段。其中前兩個(gè)階段在于保持低成本優(yōu)勢(shì)，而第三個(gè)階段是為了實(shí)現(xiàn)世界級(jí)的卓越制造。信息化將通過(guò)產(chǎn)品和商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)協(xié)助企業(yè)將擴(kuò)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“知識(shí)”工作，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　事實(shí)上，不僅在第三個(gè)階段，信息化對(duì)中國(guó)制造業(yè)企業(yè)發(fā)揮著重要作用，在前兩個(gè)階段中，也存在信息化的重要意義。在建立了低廉勞動(dòng)力成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之后，下一個(gè)增長(zhǎng)階段是通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的自動(dòng)化機(jī)械設(shè)備進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)，從而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。這就使企業(yè)有能力進(jìn)一步降低成本。企業(yè)在該階段面臨的挑戰(zhàn)是在大規(guī)模生產(chǎn)環(huán)境下，保持穩(wěn)定的質(zhì)量水平。由于客戶變得越來(lái)越成熟，他們對(duì)制造企業(yè)的要求也發(fā)生了變化——小規(guī)模生產(chǎn)和不斷增加的需求變更推動(dòng)大規(guī)模生產(chǎn)向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變。建立綜合ERP系統(tǒng)是最基本的要求，企業(yè)要想得到強(qiáng)化，還需要增加其他支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的模塊。隨著企業(yè)的不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展，必將成為信息密集型企業(yè)，精細(xì)化管理也成為了必然。信息化使企業(yè)能夠?qū)嵤┚��?xì)化管理，當(dāng)然這樣的精細(xì)化管理必然是標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的管理，且不同行業(yè)有著不同的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。實(shí)現(xiàn)了這種精細(xì)管理之后，企業(yè)就具備了敏捷經(jīng)營(yíng)的條件，從而具備了適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。

    因此，信息化是中國(guó)制造實(shí)現(xiàn)卓越的必備工具。廣東大冶摩托通過(guò)信息化和現(xiàn)代化設(shè)備管理的結(jié)合、融入企業(yè)管理，通過(guò)信息化在新勞動(dòng)法調(diào)整之前進(jìn)行人力資源的重新構(gòu)建，跳出單純勞動(dòng)力的發(fā)展循環(huán)，進(jìn)入高速信息化運(yùn)營(yíng)階段。類似的情況，在人民電器、南昌江鈴汽車集團(tuán)等企業(yè)不勝枚舉。

　　面臨復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境挑戰(zhàn)

　　如何利用信息化實(shí)現(xiàn)制造卓越呢？由于ERP等管理信息化產(chǎn)品的服務(wù)特殊性，也由于中國(guó)制造業(yè)企業(yè)的特殊性，通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)制造卓越，是一件艱巨而復(fù)雜的工程。

　　中國(guó)制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行信息化變革遇到了大量現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，首先制造業(yè)企業(yè)存在大量細(xì)分的分支行業(yè)，每個(gè)行業(yè)的信息化需求不同，信息化的成熟程度也不同。其次，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)商業(yè)模式和類型不同，也決定了對(duì)信息化需求，以及建設(shè)步驟的不同。

　　在汽配、機(jī)械制造、分銷、服裝等行業(yè)，所處于的行業(yè)發(fā)展階段的不同，決定信息化程度存在著巨大的差異。如果把所有行業(yè)的信息化系統(tǒng)用一個(gè)生命周期圖來(lái)表示，那么將存在萌芽、成長(zhǎng)、成熟、深化等幾個(gè)階段。

　　汽配行業(yè)屬于典型的信息化成熟階段行業(yè)，而機(jī)械行業(yè)處于成長(zhǎng)期，雖然已經(jīng)有了相對(duì)實(shí)用的信息化管理模式，但是現(xiàn)在更多的是需要整合數(shù)據(jù)，將庫(kù)存和計(jì)劃以及適用設(shè)備，做一體化管理，通過(guò)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源有效的利用。針對(duì)不同細(xì)分行業(yè)特點(diǎn)，需要采取不同的產(chǎn)品和服務(wù)與之相配合。

　　此外，針對(duì)中國(guó)的商業(yè)環(huán)境，也需要進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整。中國(guó)制造業(yè)發(fā)達(dá)后，對(duì)分銷和零售行業(yè)提出了非常高的變革需求，使得這一信息化應(yīng)用處于萌芽階段的行業(yè)，承受到巨大的挑戰(zhàn)，而面臨發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，就將這一行業(yè)的信息化工作變得更為復(fù)雜。在國(guó)外經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展后，零售和分銷的組織結(jié)構(gòu)都具有了高度的規(guī)范運(yùn)作流程和模式，使得相應(yīng)的管理手段簡(jiǎn)便而易于高效，但在中國(guó)處于發(fā)展期，各種個(gè)性化的銷售模式都發(fā)展起來(lái)，使得供應(yīng)鏈上下游的管理方式方法異常復(fù)雜起來(lái)。需要一套能靈活滿足其需求的ERP來(lái)支撐運(yùn)營(yíng)。

　　《中國(guó)制造業(yè)白皮書(shū)》中，將中國(guó)的制造企業(yè)邁向全球市場(chǎng)定義為三種發(fā)展模式：“迷你跨國(guó)公司”、全球性制造企業(yè)(世界工廠)和世界級(jí)制造企業(yè)。而企業(yè)除了要面臨上述講道的行業(yè)特性問(wèn)題外，信息化過(guò)程還要根據(jù)不同模式而異。例如：中國(guó)的全球性制造企業(yè)通常用自主品牌，同時(shí)為國(guó)際品牌企業(yè)代工制造，這將使企業(yè)面對(duì)復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理工作，也需要更有條理的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。

　　用友ERP的“卓越方式”

　　面對(duì)中國(guó)制造業(yè)復(fù)雜的行業(yè)特性和個(gè)性問(wèn)題，如何通過(guò)ERP產(chǎn)品大規(guī)模交付給這些企業(yè)、并保證其成功應(yīng)用呢？

　　用友ERP提出了“標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè) 個(gè)性”的解決方案。根據(jù)“標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè) 個(gè)性”的應(yīng)用模型，用友提出“標(biāo)準(zhǔn)化是ERP堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，行業(yè)化是標(biāo)準(zhǔn)化源泉，用個(gè)性化充分體現(xiàn)管理藝術(shù)”。即：無(wú)論處于任何一種行業(yè)，只要是企業(yè)一定會(huì)按照基本的管理原理去運(yùn)營(yíng)，而最基本、最經(jīng)典的管理原理一定不是個(gè)別企業(yè)才能使用的，其內(nèi)部承襲著眾多的管理大師的智慧，是通過(guò)多輪實(shí)踐總結(jié)下來(lái)的瑰寶。這是ERP之所以能夠成為一種被普遍接受的管理工具的根本所在，所以基于這些管理原理之上的標(biāo)準(zhǔn)的管理內(nèi)容是ERP最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　用友不斷將先進(jìn)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用向其他行業(yè)推廣，以促進(jìn)其他行業(yè)的管理水平提升。例如：用友將其在電子制造業(yè)行業(yè)總結(jié)管理建立的產(chǎn)品零配件序號(hào)管理模塊，推廣到醫(yī)藥、食品等行業(yè)，將汽車制造業(yè)VMI管理推廣到煙草和酒類企業(yè)管理中。通過(guò)這些行業(yè)間的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)復(fù)用，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)管理能力大為提升。

　　此外，根據(jù)行業(yè)差異性，用友成立了專門(mén)的行業(yè)營(yíng)銷管理部門(mén)，推出了不同的行業(yè)解決方案。用友ERP具備十余個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域解決方案及電子、機(jī)械、汽配、服裝、醫(yī)藥、化工、冶金、食品等數(shù)十個(gè)細(xì)分行業(yè)解決方案。

　　例如：在服裝行業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用由于受到企業(yè)自身管理水平和服裝行業(yè)本身發(fā)展的因素限制而呈現(xiàn)出水平和質(zhì)量不一的現(xiàn)狀。一些OEM生產(chǎn)或外貿(mào)起家企業(yè)還處于信息化“起步階段”，對(duì)管理信息化需求不清或尚未意識(shí)到管理需求；而一些服裝企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始“集團(tuán)化”方式運(yùn)作，涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈的多個(gè)部分，這種企業(yè)的信息化需求已經(jīng)進(jìn)入“成熟階段”。綜觀服務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，我們發(fā)現(xiàn)同行業(yè)企業(yè)對(duì)信息化的需求從起步、發(fā)展、成熟、國(guó)際化等各個(gè)階段都存在于目前的市場(chǎng)上。為了滿足這種需求，用友ERP針對(duì)服裝業(yè)解決方案進(jìn)行了再細(xì)分。由于服裝企業(yè)從組織形態(tài)上劃分有產(chǎn)銷一體、產(chǎn)銷分離兩種組織模式，產(chǎn)銷一體從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、渠道、銷售全部由企業(yè)完成，一些處于上升發(fā)展階段的中小規(guī)模企業(yè)或老國(guó)企多采用這種組織模式；產(chǎn)銷分離是生產(chǎn)與銷售分離，各自在核心能力方面進(jìn)行發(fā)展，是行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，用友ERP服裝行業(yè)的信息化應(yīng)用模型可分為三種。

　　在電子制造業(yè)企業(yè)，用友ERP推出了電子行業(yè)解決方案，針對(duì)企業(yè)不同的生產(chǎn)運(yùn)作模式，涵蓋電子制造企業(yè)從銷售、生產(chǎn)規(guī)劃、采購(gòu)、委外加工、產(chǎn)能管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、進(jìn)出口管理到財(cái)務(wù)管理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，預(yù)置一整套可配置的電子企業(yè)業(yè)務(wù)流程，形成完整的企業(yè)級(jí)集成方案，整合企業(yè)的物流、資金流和信息流，使企業(yè)內(nèi)部的信息能夠充分地統(tǒng)一和共享，打通上下游供應(yīng)鏈組織，在內(nèi)外部環(huán)境等多個(gè)環(huán)節(jié)提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　用友軟件在數(shù)千個(gè)功能模塊中組合出來(lái)的各行業(yè)解決方案，蘊(yùn)含著各行業(yè)應(yīng)用的最佳實(shí)踐，這樣的一些行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐會(huì)在中國(guó)制造走向卓越的過(guò)程中發(fā)揮作用，同時(shí)也使用友ERP走向卓越。

　　結(jié)束語(yǔ)：

　　用友ERP以標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，行業(yè)化為規(guī)則，個(gè)性化為需求，一直為客戶不斷解決發(fā)展中所遇到的問(wèn)題。從生產(chǎn)到庫(kù)存，從訂單到銷售，合理簡(jiǎn)化過(guò)程，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加高效。作為國(guó)內(nèi)管理軟件的領(lǐng)頭羊，從中小企業(yè)到跨國(guó)公司，用友ERP產(chǎn)品得到了普遍認(rèn)可。在當(dāng)前，本土企業(yè)需要國(guó)際化的管理，跨國(guó)企業(yè)需要適應(yīng)本土化的管理模式。用友歷經(jīng)20年的時(shí)間，以服務(wù)于60萬(wàn)客戶的雄厚經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)從中國(guó)制造邁向制造卓越。

　　未來(lái)，將有更多的企業(yè)在與用友的合作中，得到更加可觀的制造行業(yè)信息化飛躍，即從被動(dòng)式的使用模塊式系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式管理升級(jí)。

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